Debrief to learn: El debriefing para aprender

El empleo del ‘debriefing’ como herramienta de entrenamiento para los profesionales aeronáuticos es la manera más eficaz para aprender, hablar de la toma de decisiones, adquirir/revisar habilidades técnicas y mejorar el trabajo en equipo.

Effective debriefing as a training tool for aviation professionals is the most effective way to learn, to talk about decision-making, to acquire or revise technical skills and to improve teamwork.

El debriefing se define como la conversación entre la tripulación y/o personas afiliadas a la operación para revisar un evento real o simulado, en el que los participantes analizan sus acciones y reflexionan sobre el papel de los procesos de pensamiento, las habilidades psicomotrices y los estados emocionales para mejorar o mantener su rendimiento en el futuro.

A debrief is a conversation between members of the crew and/or personnel involved in the operation to go back over an event – real or simulated – during which the participants can analyse their actions and reflect on their thought processes, motor skills, and mental states to be able to sustain or improve their future performance.

Si bien la experiencia es la base para el aprendizaje del adulto, este no puede suceder sin una reflexión rigurosa que permita examinar los valores, las presunciones y el conocimiento base que guían la actuación de los profesionales. Es decir, simplemente acumular experiencia no equivale a convertirse en experto.

Experience may be considered the basis of adult learning, but we cannot learn without a thorough reflection on our actions that allows us to examine the values, assumptions, and knowledge base that is behind them. To simply build experience alone does not make you an expert.

A pesar de su importancia, el debriefing es un dilema para muchos porque a menudo no encuentran el modo de manifestar abiertamente sus juicios críticos sobre la actuación observada sin herir los sentimientos o provocar una actitud defensiva en sus compañeros. Como resultado, a menudo lo evitamos. Evitamos verbalizar nuestros pensamientos y sentimientos por no enfrentarse a nuestros compañeros, no ponerlos en evidencia o no provocarles emociones negativas, y porque deseamos conservar una buena relación profesional con ellos.

Despite its importance, debriefing is a challenge for many people who struggle to find a satisfactory way to express constructive criticism of others without hurting feelings, or provoking a defensive posture in their colleagues. Consequently, we often avoid it. We avoid speaking our thoughts out loud, or expressing our feelings to avoid provoking a negative reaction, or with the excuse of trying to maintain a good professional relationship.

Características del enfoque debriefing con buen juicio

Este enfoque se basa en compartir abiertamente la opinión o el punto de vista personal y, al mismo tiempo, asumir lo mejor que aporten los participantes. Se fundamenta en pedir los más altos estándares a los colegas y asumir que sus respuestas merecen gran respeto. 

Characteristics of a constructive debrief

The constructive debrief is founded on being able to share opinions or personal points of view openly, and at the same time take on board the best of what the other members have to offer. It is about demanding the highest standards from your colleagues and understanding that their feedback in turn demands your respect.

Nuestro reto es hacer de los errores una fuente para mejorar la seguridad, por lo que no parece adecuado tender a ocultarlos, ser tímidos y no expresar el propio punto de vista, ni hacer preguntas abiertas o dirigidas con la esperanza de que los participantes puedan llegar a las conclusiones que nosotros somos reacios a expresar. 

The challenge for us is to see our errors as not detracting from our safety standards, but feeding them. To make that happen we can’t hide them, we can’t be shy about speaking out, we can’t just hope that with an open question we might tease out a conclusion that we are loath to bring up directly. 

Si no se puede analizar y discutir los errores cometidos durante un entrenamiento o una misión echamos a perder la mayor fuente de desarrollo profesional que tenemos. Para mejorarnos como aviadores y también promover la seguridad, se necesita encontrar un camino para discutir abiertamente los errores, lo cual es fácil decir, pero no tan fácil de llevar a cabo en la realidad.

If we can’t analyse and discuss the errors that we make during missions or during training we are selling ourselves short of the greatest source of professional development that we have. If we really want to improve our performance and improve safety, we have to find a way to talk openly and freely about our mistakes. This is easy to say, and not so easy to do.

Debrief2Learn

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